4月15日24時(shí)，呼和浩特市大部分居民家中停暖，這一刻，呼和浩特市各供熱企業(yè)完成了2014-2015年度供熱“使命”。記者從呼和浩特市供熱辦了解到，截至4月15日供暖結(jié)束，呼和浩特市共有9564件供熱投訴，每月平均投訴1594件。

 

近日，記者走訪呼和浩特市多個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，有的居民家“熱乎乎”，而有的居民則表示，供暖質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

 

呼和浩特市供熱辦監(jiān)察隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)孔海平表示，在2014-2015年間的供暖主要問(wèn)題集中在管道跑水，尤其是二次管道跑水是供熱不達(dá)標(biāo)的主要原因，“測(cè)試溫度不達(dá)標(biāo)，可作為來(lái)年供熱收費(fèi)依據(jù)”。

 

有的家里“熱乎乎”

 

有的家里“冷冰冰”

 

記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的居民反映供暖期間，家中一直“熱乎乎”，而有的居民則反映供暖不達(dá)標(biāo)，投訴沒(méi)有得到合理處理。

 

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民大多數(shù)反映暖氣不熱的情況主要集中在春節(jié)之后，不少居民希望供暖公司能夠根據(jù)天氣情況調(diào)整供暖熱度。針對(duì)上述情況，記者咨詢了呼和浩特市城發(fā)供熱公司，一工作人員稱，對(duì)于居民反映的春節(jié)后供暖不熱是由于天氣轉(zhuǎn)暖，對(duì)輸出熱量進(jìn)行了調(diào)整，早晨和夜晚適當(dāng)調(diào)高，白天天氣好溫度適當(dāng)調(diào)低。此外，城發(fā)公司根據(jù)天氣的變化做出了延期供暖的調(diào)整。橋靠熱源廠、三合村熱源廠、辛家營(yíng)熱源廠都延長(zhǎng)供暖至17日，金橋熱網(wǎng)則因?yàn)闄C(jī)組調(diào)整，延長(zhǎng)供暖至18日。

 

呼和浩特市供熱辦監(jiān)察隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)孔海平告訴記者，目前呼和浩特市還存在不少老舊小區(qū)，由于這些小區(qū)的二次供熱管道埋放時(shí)間過(guò)久，導(dǎo)致出現(xiàn)漏滴、跑水現(xiàn)象。在2014-2015年間的供暖主要問(wèn)題集中在管道跑水，尤其是二次管道跑水是供熱不達(dá)標(biāo)的主要原因。

 

“居民感覺家里不熱的，可以進(jìn)行投訴，由供熱單位到居民家中進(jìn)行測(cè)溫，實(shí)測(cè)溫度與居民反映不符合的，可以申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)測(cè)。”孔海平說(shuō)，但是第三方測(cè)溫需要一定費(fèi)用，如果測(cè)試出來(lái)的數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)，費(fèi)用將由供熱公司支付，并且該測(cè)試溫度可作為來(lái)年供熱公司收費(fèi)的依據(jù)。

 

今年將改造24座鍋爐房

 

“每到供暖季，呼和浩特市的天空總是灰色的。”上班族小賀是云南人，來(lái)呼和浩特市已經(jīng)5年了，因?yàn)槔霞覜](méi)有供暖季，但在呼和浩特市每到供暖季，他總感覺空氣被“污染”了。

 

在回民區(qū)的內(nèi)蒙古第三建筑公司宿舍樓里，居民范先生稱，小區(qū)之前的鍋爐房是燒煤的，現(xiàn)在改成燒氣，空氣比以前清新了很多。

 

記者從呼和浩特市供熱辦了解到，之前呼和浩特市共有259座未改造的鍋爐房，現(xiàn)在還剩余110余座。今年將煤改氣11座鍋爐房，拆并改造13座鍋爐房，目前該方案正在上報(bào)，得到批準(zhǔn)后，便開始改造。據(jù)了解，新改造的鍋爐房將會(huì)改善之前燒煤鍋爐房的缺點(diǎn)，降低燃燒成本，并減小空氣中的PM2.5。

 

記者從呼和浩特市供熱辦了解到，截至4月15日供暖結(jié)束，呼和浩特市共有9564件供熱投訴，每月平均投訴1594件。其中供熱不達(dá)標(biāo)4569件，是投訴多的，比記者3月20日了解到的數(shù)據(jù)多79件。其次為不按時(shí)供熱2202件，與3月20日數(shù)據(jù)相同。因欠費(fèi)問(wèn)題停止供暖271件，其他原因停止供暖1956件，棄供17件，其他(咨詢、費(fèi)用等產(chǎn)生的投訴)549件。